سامانه ستاد، مرکز هماهنگی شهرداری علویجه برای دریافت گزارش‌ها و درخواست‌های شهروندان، ارجاع آن‌ها به واحد مسئول و پایش روند رسیدگی است. هدف این سامانه آن است که هیچ درخواستی بدون پاسخ و پیگیری باقی نماند.
این سامانه چه کاری انجام می‌دهد؟
- دریافت درخواست‌ها از سامانه ۱۳۷، میز خدمت و سایر مجراهای ارتباطی
- ارجاع سریع هر درخواست به واحد مسئول
- پایش وضعیت رسیدگی و اطلاع‌رسانی نتیجه به شهروند
- تهیه گزارش‌های مدیریتی برای تصمیم‌گیری بهتر
چگونه از آن استفاده کنیم؟
- درخواست یا گزارش خود را از طریق سامانه ۱۳۷ یا میز خدمت ثبت کنید.
- کد رهگیری را نگه دارید.
- وضعیت درخواست را از صفحه پیگیری درخواست ببینید.